Synphonat

"Toujours très satisfaite des produits et de l accueil téléphonique avec le charme de l accent en plus."

"Fidèle à ce site depuis des années ( prise de genacol) et jamais déçue"

"Rien à dire sur l'expérience utilisateur du site internet ou sur la livraison, produit reçu en 3j ouvrés comme convenu. Petit bémol sur le prix de la livraison (7€ quand même) mais ça n'enlèvera pas une étoile car c'est Colissimo qui fixe les tarifs :)"

"Recommandé par ma naturopathe.Accueil chaleureux au tel.envoie rapide.bons produits,essayer c'est l'adopter.oui ça a un coût mais ça vaut le coup."

"Bonjour à vous toutes et tous Après une période d'absence, j'ai été de retour ce jour afin de passer une commande par téléphone ; la personne avec qui j'ai été en contact m'a très bien renseignée et je ne vais pas manquer de la recontacter le moment venu afin de renouveler ma commande ; laboratoire vraiment à recommander !"

"J'ai connu synphonat par le biais d'une amie, j'ai ainsi pût prendre de la canneberge(craneberry) totalement naturelle, contrairement à ce que je prenais auparavant, et j'ai découvert d'autres produits qui me satisfont pleinement ; je commande toujours en contactant le laboratoire où j'ai toujours un super accueil très agréable et très professionnel et la livraison est en 2-3 jours maximum, je recommande sans hésitations."

"De très bons produits. Merci de m'avoir contactée suite à un problème qui a été réglé en toute bonne foi. C'est appréciable en plus de la qualité des produits."

"J’ai commandé et payé le 23 Mars 2021 sur recommandation des produits Synphonat. Toujours pas de livraison du Klamath au bout d'un mois : motif on ne connaît pas la personne qui vous a recommandé. Donc je complète l'information que Christa Roydor est bien la personne qui m'a prescrit ce produit. ( C'est tout de même étrange de bloquer une commande pour un motif aussi futile). Ensuite au bout d'un mois toujours pas de livraison car on ne retrouve pas ma commande et surtout la bonne réception de mon paiement de 101€. Encore une fois je renouvelle ma bonne foi en fournissant une preuve de paiement et rappel toutes les informations de ma commande. Comme si cela ne pouvait pas être fait par le commerce lui-même. Encore un mois de plus, toujours pas de livraison de mes produits - que j'avais besoin rapidement à l'époque - donc un nouveau contact ...plus par mail, parce que sans réponse du précédent, mais par téléphone depuis la Suisse avec une communication surtaxée. Et là au bout de trois mois de multiples relances, on me dit qu'ils vont se renseigner et qu'il me rappellera plus tard .... demain ... et pourquoi pas maintenant ? Avez-vous lu le livre l'enchantement du client de Stéphane Dubarry ? Je vous le recommande !!! Il serait bon de vous améliorer car le E-commerce c'est bien pour les commerçants qui souhaitent faire des affaires mais qui mettent aussi en place un service de qualité et qui souhaitent s'améliorer sur le suivi. Notamment avec un outil de communication digitale pour le SAV disponible 24/7 : le Chatbot. Quand les humains déraillent ... mieux vaut donner à l'innovation la possibilité de nous aider. Le chatbot pourrait effectivement faire un suivi exact des commandes, des paiements, des livraisons et surtout s'assurer de la bonne réception des marchandises, de la satisfaction client et cela dans un temps record. Merci le progrès ! Merci également de me livrer ..... probablement un jour peut être...Enfin je sais pas...je sais plus....si j'ai bien fait de suivre une recommandation en toute confiance. Un consommateur heureux est un consommateur qui commande à nouveau et qui recommande régulièrement ses contacts. Sur ce coup là, je passe évidemment mon tour !"

"De très bon produits, client depuis quelques années, Un peu déçu pour l'envoi d'une commande effectuée un le matin vers 8h par internet, réception d'un mail d'envoi de la commande. Malheusement la commande n'est pas parti 3 jours après......."

"Excellent. Je recommande pour la qualité des produits et du service."